📌 Introducción
Después de actualizar la versión del sistema, al imprimir una Orden de Compra o un comprobante contable ya no se abre el cuadro de diálogo para elegir la impresora. En su lugar aparece el mensaje de que el reporte fue exportado a PDF, y el archivo queda guardado en una carpeta del equipo sin avisar dónde.
🎯 ¿Para qué sirve?
Recuperar el cuadro de selección de impresora al imprimir documentos y saber dónde quedan los archivos mientras tanto.
🔐 Nota importante: el cambio de comportamiento lo produce un parámetro web que se activa con la actualización. Ese parámetro no se desactiva desde el ERP: lo ajusta el equipo de soporte. |
🛠️ Paso a paso
1️⃣ Ubica dónde están quedando los archivos
Mientras el parámetro esté activo, cada impresión se exporta a PDF en la carpeta de exportación de la instalación local (por ejemplo C:\Manager8\Comunes\Comun\Export). Ahí puedes recuperar el documento que acabas de generar.
2️⃣ Solicita la desactivación del parámetro web
Abre un caso con soporte indicando la versión a la que actualizaste y que la impresión ya no ofrece selección de impresora. El equipo desactiva el parámetro web que está forzando la exportación.
3️⃣ Verifica el Gestor de Impresión
Con el parámetro desactivado, al imprimir se abre el Gestor de Impresión con las opciones Impresora, Pantalla, Exportar, Diseñar, Enviar y Examinar.
4️⃣ Marca Configurar Impresora
Con la opción Impresora seleccionada, deja marcado el check Configurar Impresora. Así el sistema muestra el cuadro de diálogo de Windows y permite elegir la impresora antes de cada impresión.
➡️ ¿Qué ocurre después?
Al imprimir vuelve a aparecer el cuadro de selección de impresora y puedes escoger el destino de cada documento, incluida una impresora PDF si lo prefieres.
💡 Recomendaciones
Si trabajas con impresora PDF por defecto, el check Configurar Impresora te permite elegir la ruta de destino en cada impresión en lugar de buscar el archivo después.
Antes de una actualización de versión, confirma con soporte qué parámetros nuevos se activan y cómo afectan la impresión.
La opción Pantalla del Gestor de Impresión es útil para revisar el documento antes de mandarlo a papel.