📌 Introducción
Una usuaria necesitaba saber a qué hora se había ingresado una factura en Manager y quién lo había hecho. Esa información existe: Manager lleva un registro de auditoría que graba segundo a segundo cada acción sobre los documentos. Como el registro es muy extenso, se consulta acotando el documento, el día y el rango horario.
🎯 ¿Para qué sirve?
Aclarar quién creó o modificó un documento y en qué momento, por ejemplo para revisar un ingreso dudoso o reconstruir lo que pasó con un registro.
🔐 Nota importante: el auditor graba cada cambio por separado, así que un solo documento puede generar decenas de líneas. Mientras más acotado sea el día y el rango horario, más rápido se encuentra el registro. |
🛠️ Paso a paso
1️⃣ Reúne los datos del registro que quieres auditar
Anota el tipo y número del documento (por ejemplo, una LIQF), el día en que se ingresó y un rango horario aproximado.
2️⃣ Solicita la consulta del auditor a soporte
Escríbenos por el chat de soporte con esos datos e indica si necesitas saber quién lo hizo, a qué hora o ambas cosas. El agente consulta el auditor y te comparte el resultado.
3️⃣ Interpreta el resultado
El resultado se muestra en el Visualizador de Consultas con las columnas FECHA, HORA, USUARIO, TABLA, ACCION y TIPO. Un INSERT corresponde a la creación del documento y los UPDATE o ACTUALIZA a sus modificaciones posteriores; la columna USUARIO indica quién hizo cada acción.
➡️ ¿Qué ocurre después?
Con el registro del auditor queda claro qué usuario ingresó o modificó el documento y la hora exacta de cada acción.
💡 Recomendaciones
Usa un usuario distinto para cada persona: si varios comparten el mismo, el auditor no permite distinguir quién hizo cada cambio.
Indica siempre el rango horario más acotado posible al pedir la consulta.
Si la consulta es por varios documentos, envía el listado completo en un solo mensaje.