📌 Introducción
Un usuario estaba facturando y necesitaba modificar un producto de servicios, pero al hacer doble clic sobre él en la ventana Productos y Servicios no se abría su ficha, aun cuando lo había usado poco antes. Pudo ingresar seleccionando el producto y presionando la flecha roja de la barra de herramientas, que abre la ficha completa.
🎯 ¿Para qué sirve?
Entrar a la ficha de un producto para revisarlo o modificarlo sin interrumpir la facturación.
🛠️ Paso a paso
1️⃣ Selecciona el producto en la lista
En Productos y Servicios, busca el código y déjalo seleccionado en la lista.
2️⃣ Presiona la flecha roja
En la barra de herramientas (Ingresar, Modificar, Stock, Buscar, Borrar, Imprimir) presiona la flecha roja de la derecha. Se abre la ficha del producto con su Código, Descripción, Imputable y tipo.
3️⃣ Modifica y guarda
Usa Modificar en la ficha, realiza el cambio y confírmalo con OK.
➡️ ¿Qué ocurre después?
Con la ficha abierta puedes hacer los cambios y continuar la facturación con el producto actualizado.
💡 Recomendaciones
Si el producto debe usarse en documentos, revisa en su ficha que la casilla Imputable esté marcada.
Si ni el doble clic ni la flecha abren la ficha, cierra el navegador completo y vuelve a ingresar antes de contactar a soporte.