Si las Ordenes de Compra (OC) no están llegando por email 📧, normalmente el problema está relacionado con la configuración del servidor de correo de la empresa (SMTP/Exchange).
👉 Esto suele ocurrir después de cambios de servidor o configuraciones de
seguridad.
🛠️ ¿Cómo revisarlo?
Sigue estos pasos:
1️⃣ Verifica si recientemente hubo cambios en el correo corporativo
Ej: migración a Exchange o cambio de proveedor de correo
2️⃣ Revisa con tu área de informática que el servidor SMTP tenga configurado correctamente:
✅ Host
✅ Puerto
✅ Autenticación
✅ Permisos de la cuenta usada por Manager
✅ Tipo de seguridad (SSL/TLS)
3️⃣ Solicita revisar los registros del servidor de correo
Para validar bloqueos, rechazos o errores de envío
4️⃣ Haz una prueba enviando a:
📩 Un correo personal
📩 O una cuenta externa
👉 Esto ayuda a identificar si el problema es interno o general.
