📌 Error en Manager ERP · DTE — Manager ERP — Frecuencia Alta
❓ ¿Qué hacer cuando aparece "No es posible obtener la llave privada para el RUT" al emitir un DTE?
💡 Síntoma:
Al emitir un DTE aparece: 'Error: No es posible obtener la llave privada para el RUT: [número]'
📸 Captura del error:
🔍 Causa:
El certificado digital del RUT está vencido o no fue cargado correctamente en el sistema.
👉 Solución paso a paso:
Verificar si el certificado digital del RUT indicado está vencido.
Si está vencido, adquirir uno nuevo con la entidad certificadora.
Contactar al equipo de DTE para cargar el nuevo certificado.
Intentar emitir el documento nuevamente.
⚠️ Nota:
Este error ya tiene solución conocida. Si los pasos anteriores no resuelven el problema, contacta al equipo de soporte de Manager.