❓¿Qué significan los textos que aparecen en la columna Motivo?
💬 Estos son todos los motivos posibles:
Motivo | Qué pasó | Qué hacer |
(vacío) | El documento está normal y listo para confirmar. | Confirmar. |
SIN_HOMOLOGAR (irán al genérico) | Una o más líneas no tienen equivalencia con sus productos. Se indica cuáles: L2:P-205 quiere decir línea 2, código P-205 del proveedor. | Puede confirmar igual —esas líneas quedan con el producto genérico— o homologar primero los códigos (sección 10). |
YA_EXISTE: numreg 68 | La factura ya está en compras, con ese número de registro. | Nada. Sirve para saber dónde quedó. |
GENERICO: L2:P-205 | Se agrega al confirmar: deja constancia de qué líneas quedaron con el producto genérico. | Si le importa el detalle real, homologue los códigos y considere corregir la factura en compras. |
SIN_TIPO_DOC: tipoDTE 52 | Ese tipo de documento no está habilitado para ingresarse automáticamente. | Digitar el documento por la vía habitual. |
SIN_XML | El facturador entregó el documento sin su archivo electrónico. | Avisar a Soporte con el folio y el proveedor. |
XML_INVALIDO: … | El archivo electrónico llegó incompleto o con un formato que no se pudo leer. | Avisar a Soporte con el folio y el proveedor. |
ERROR_GRABADO: … | Al confirmar, la grabación falló. El texto que sigue es el detalle del error. | Volver a intentar. Si se repite, avisar a Soporte con ese texto. |