📌 Introducción
Una usuaria importaba el libro de compras como comprobante de traspaso y Manager Time detenía el proceso con el mensaje «La factura número … ya se encuentra ingresada para el rut … El comprobante no se generará». Al buscar la factura no aparecía, e incluso al quitarla del archivo el error se repetía con otras. Al revisarlo, la factura sí existía, pero estaba registrada con fecha del año 2028, por lo que no aparecía en las búsquedas del período actual.
🎯 ¿Para qué sirve?
Encontrar documentos duplicados que bloquean una importación y corregir la causa en vez de modificar el archivo una y otra vez.
🛠️ Paso a paso
1️⃣ Anota el folio y el RUT del mensaje
El aviso indica el número de factura y el RUT del proveedor que el sistema considera duplicado.
2️⃣ Búscala sin limitar el período
Usa el informe de búsqueda general de documentos y busca por folio y proveedor sin restringir el año. Un documento digitado con una fecha errada (por ejemplo, un año futuro) no aparece si solo buscas en el mes actual.
3️⃣ Valida el folio con el proveedor
Si encuentras la factura registrada con otra fecha, confirma con el proveedor si ese folio corresponde realmente al documento y corrige o elimina el registro errado según corresponda.
4️⃣ Vuelve a importar
Con el duplicado resuelto, importa nuevamente el archivo del libro de compras.
➡️ ¿Qué ocurre después?
La importación se completa y el comprobante de traspaso se genera con todas las facturas del archivo.
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