❓ ¿Cómo accedo a Manager Time ERP desde Ramaflex?
🖊️ Una vez dentro del portal de Ramaflex, en el menú superior, selecciona Manager Time ERP.
❓ ¿Para qué sirve este procedimiento?
Sirve para actualizar o corregir el correo electrónico asociado a un usuario en Manager Time, requisito obligatorio para acceder a Ramaflex.
❓ ¿Cuándo debo realizar este procedimiento?
Debes hacerlo si, al intentar acceder a Ramaflex:
📭 El correo electrónico no está registrado
✏️ El correo está incorrecto
🔄 Necesitas modificar el e-mail del usuario
🚫 Existen correos duplicados
❓ ¿Quién puede realizar este procedimiento?
👤 Esta acción debe ser realizada por el administrador interno de tu empresa.
❓ ¿Dónde ingreso para revisar o modificar el correo del usuario?
Debes ingresar a la siguiente ruta:
📍 Ruta:
👉 Manager → Control de acceso → Usuario
❓ ¿Qué sucede al ingresar al menú de usuarios?
🔐 El sistema te solicitará:
Seleccionar tu usuario administrador
Ingresar tu clave
Luego podrás acceder al listado de usuarios.
❓ ¿Qué información debo revisar al buscar al usuario?
En el listado, busca el usuario a modificar y revisa las siguientes columnas:
👤 Usuario
📝 Nombre
📧 Correo
📊 Rut
Puedes ordenar o filtrar el listado para encontrarlo más rápido.
❓ ¿Cómo reviso o edito el correo electrónico del usuario?
🖊️ Abre la ficha del usuario y revisa el campo E-mail:
📥 Si está vacío → ingrésalo
✏️ Si está incorrecto → corrígelo
Antes de continuar, verifica que:
✅ El correo sea válido
🚫 No esté repetido en otro usuario dentro de la empresa
❓ ¿Por qué debo validar usuarios versus licencias?
📊 Porque no puedes tener más usuarios que licencias contratadas.
La cantidad de usuarios configurados debe coincidir exactamente con las licencias disponibles.
❓ ¿Dónde verifico la cantidad de licencias contratadas?
📍 Ruta:
👉 Manager → Empresa
✔️ Usuarios = Licencias
❓ ¿Qué hago si la cantidad de usuarios no coincide con las licencias?
⚠️ Debes solicitar revisión con tu ejecutivo comercial Manager para realizar la corrección de la licencia antes de continuar.
❓ ¿Qué debo hacer después de validar la información?
📨 Debes contactar a Soporte Manager mediante el chat en www.manager.cl, indicando los siguientes datos:
🧾 RUT de la empresa
🏢 Razón social
👤 Nombre del usuario
📧 Correo electrónico del usuario (recién asignado o modificado)
🔧 El equipo de soporte realizará las configuraciones necesarias para habilitar el nuevo acceso a Ramaflex.
¿Cómo valido el acceso a Ramaflex?
🌐 Ingresa a home.ramaflex.cl y valida el acceso con tu correo electrónico.
❓ ¿Cómo accedo a Manager Time ERP desde Ramaflex?
🖊️ Una vez dentro del portal de Ramaflex, en el menú superior, selecciona Manager Time ERP.
❓ ¿Qué es TS PLUS y por qué debo validarlo?
🖥️ TS PLUS corresponde al acceso por Escritorio Remoto a Manager Time ERP.
Debes validar que el nuevo acceso funcione correctamente.
❓ ¿Dónde obtengo los datos de conexión del Escritorio Remoto (TS PLUS)?
Los datos se encuentran en la antigua conexión al sistema que utilizabas anteriormente.
❓ ¿Cómo obtengo esos datos desde mi computador?
🔍 Sigue estos pasos:
💻 Busca el ícono de Acceso remoto
2. 🖱️ Haz clic derecho
3. ➕ Selecciona Mostrar más opciones
4. ✏️ Luego, selecciona Modificar/Editar
❓ ¿Qué información veré en la conexión remota?
🖥️ Equipo (servidor)
👤 Usuario con el que accedías al sistema
Estos datos te permitirán validar o solicitar correctamente las credenciales de acceso a TS PLUS.
❓ ¿Qué datos debo ingresar en la pantalla de acceso a Manager Time ERP?
En la página de acceso de Manager Time ERP, ingresa:
Dominio: manager
Usuario: tu usuario (ej: Managercc.profesor)
Clave: tu contraseña
