Preguntas Frecuentes
En esta sección encontraran todas las consultas más frecuentes que tenemos del sistema.
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Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes Comerciales
Preguntas frecuentes de facturación servicio Manager
¿Cuáles son los formatos de código de Barra que se pueden utilizar?
Preguntas Frecuentes de Cierre de año
Preguntas Frecuentes Activo Fijo
Preguntas Frecuentes Managergo
Preguntas Frecuentes Especificaciones Técnicas
Preguntas Frecuentes Documentos Tributarios Electrónicos (DTE)
Instalación Manager en modalidad Local
Proceso Picking y Packing en Manager Time
Actualización de Representantes Legales de Sovos en el portal del SII
¿Cómo referenciar otros documentos en los Documentos Tributarios Electrónicos (DTE)?
¿Cómo verificar el vencimiento de firma en el Portal Acepta?
¿Cómo carga del certificado en el Portal Acepta?
¿Cómo realizar el acuse recibo de Mercadería o Servicio?
¿Cómo agregar usuarios en el Portal de Acepta?
¿Cómo realizar la Cesión de Documentos?
¿Cómo exportar reportes del Portal de Acepta?
Tutorial: ¿Qué son los Documentos pendientes de recepción en Acepta?
¿El puerto desembarque no figura en listado de Manager?
¿Cómo ingresar código QBLI en la Factura de Venta?
¿Cómo ingresar referencias en documentos electrónicos?
¿Cómo realizar el control de Folios Electrónicos en documentos de venta?
¿Cómo se realiza la carga de folios para clientes con Acepta 1.5 y 2.0?
¿Cómo realizar la visualización de DTE emitidos, sus estados y traza?
¿Cómo cambiar Membrete de Documentos Electrónicos?
¿Cómo cargar Folios en Manager ERP?
¿Cómo corregir texto en Nota de Crédito de Exportación?
¿Cómo activar la descripción detallada de los productos en los DTE?
¿Qué es el Código QBLI?
¿Cómo realizar la Renovación certificado / Cambio de representante electrónico?
¿Cómo obtener los reportes de documentos emitidos y recibidos en Acepta?
📄¿Qué son los Documentos pendientes de recepción – Acepta?
¿Cómo realizar la Cesión de Documentos?
¿Cómo cargar Certificado en Portal Acepta?
¿Cómo adquirir un nuevo certificado digital?
¿Cómo cambiar o modificar el Correlativo de Documentos Electrónicos?
¿Para que se utiliza el campo Atención a o Contacto?
¿Cómo cambiar la dirección de tu empresa?
❓ ¿Por qué se rechaza mi Nota de Crédito si la factura sí existe?
❓ Necesito editar una factura para agregar la razón social faltante, ¿Cómo lo hago?
❓ ¿Qué hago si una factura tiene una diferencia mínima (ej. $1) con el SII?
❓ ¿Qué hago si no puedo emitir una Nota de Crédito (NCV)?
❓ ¿Por qué no puedo enviar una factura al SII y aparece un error en la descripción?
❓ ¿Por qué no puedo emitir una factura y aparece un error por dirección de despacho?
❓ ¿Por qué no puedo emitir una Guía de Despacho y aparece el error “Dirección postal excede 70 caracteres”?
❓ ¿Qué hacer si no puedo emitir una Factura de Exportación (FEXP)?
¿Cómo modificar correlativo de cotización?
¿Cómo Marcar o desmarcar el campo facturable o facturada en las guías de despacho?
¿Cómo opera el Punto de Venta del ERP?
¿Cómo realizar la generación de Factura de varias guías de despacho con detalle de guías de despacho de venta por línea?
¿Cómo generar factura de Varias guías de despacho?
¿Cómo generar Factura con detalle según Guía de Despacho?
¿Cómo se parametriza y utiliza la forma de pago en documentos de venta electrónicos?
¿Cómo generar informes de ventas?
¿Cómo modificar el correlativo de la Nota de Crédito de Venta?
¿Cómo modificar correlativo de factura de venta?
¿Cómo generar una boleta de venta?
¿Cómo generar una factura de venta?
¿Cómo generar una guía de despacho de venta?
¿Cómo emitir una Nota de crédito por concepto de descuento asociado a más de una factura?
¿Cómo modificar correlativo de nota de venta?
¿Cómo modificar correlativo de guía de despacho?
¿Cómo importar Documentos de Ventas?
¿Cómo ingresar Documentos de Ventas?
❓ Me entregaron folios del SII y necesito cargarlos en Manager GO, pero tengo un XML y me hablan de “AES”
❓ ¿Se pueden generar Notas de Crédito de forma masiva en Manager ERP?
❓ ¿Cómo generar y para qué sirve una Nota de Crédito Administrativa?
¿Cómo realizar la centralización de documentos?
¿Cómo modificar correlativo de comprobantes contables?
¿Cómo validar comprobantes descuadrados?
¿Cómo corregir descuadre en estado de resultado o balance clasificado?
¿Cómo realizar la importación de centralización desde Rex +?
¿Cómo generar informes de finanzas?
¿Cómo configurar los documentos de Exportación Electrónicos?
¿Cómo registrar boleta de honorarios?
¿Cómo realizar la conciliación bancaria manual?
¿Cómo opera la funcionalidad de Documentos con IVA Retenidos Total (Facturas de Compra)?
¿Cómo se realizan los cierres mensuales?
Solicitud de registro de factura impuesto especial Ley 18.211 Zona Franca extendida
❓ ¿Por qué el Costo de Ventas aparece en cero en el Estado de Resultados o Balance General?
❓ ¿Quién puede desaprobar comprobantes descuadrados en Manager ERP?
❓ ¿Por qué no puedo realizar el cierre financiero y aparece un error de cuenta no válida?
¿Cuáles son las consideraciones generales para el uso de Managergo?
¿Cuál es la parametrización requerida de en Manager ERP (Time) para el uso del Punto de Venta Managergo!?
¿Cuál es la parametrización del Punto de Venta Managergo?
¿Cómo realizar la apertura de Caja en Managergo?
¿Cómo generar ticket de Cambio en Managergo?
¿Cuáles son los requerimientos mínimos para la Instalación de Managergo?
¿Cuáles son los reportes del Punto de Venta Managergo?
¿Cómo realizar la instalación del punto de venta Managergo?
¿Cómo realizar la reinstalación del Punto de Venta Managergo?
¿Cómo realiza la sincronización del Punto de Venta Managergo?
¿Cómo parametrizar y usar el pagos con Tarjeta de Créditos en Managergo?
¿Cómo realizar un arqueo de Caja - Punto de Venta Manager Go?
¿Cómo realizar la limpieza de la bandeja de salida de documentos Manager Go?
¿Cómo realizar la carga de folios electrónicos en Managergo?
¿Cómo realizar la emisión de Documentos en el Punto de Venta Managergo?
¿Cómo realizar la parametrización de la impresora térmica Epson TM-T20?
¿Cómo restaurar base de datos Manager en SQL?
Preguntas Frecuentes del Reseteo de Clave del Usuario
¿Cómo configurar la impresora en escritorio remoto (RDP) para Mac (IOS)?
¿Cuáles son los requerimientos de Licenciamiento?
¿Cómo realizar una prueba ping de conexión?
¿Cuáles son los requerimientos para uso de Manager ERP Cloud (Nube)?
¿Cómo se utiliza el FTP?
Integración Indicadores Diarios en Manager ERP
¿Cómo importar y exportar productos y servicios?
¿Cómo importar y exportar clientes y proveedores?
¿Cómo realizar el envío por mandato de un documento a una casilla?
❓ ¿Por qué aparecen impuestos adicionales en un producto que no corresponde?
❓ ¿Por qué al rebajar componentes de un servicio tipo kit aparece una guía en 0 o el mensaje “no hay nada para rebajar”?
¿Cómo ordenar el plan de cuentas?
¿Cómo crear una cuenta contable?
¿Cómo crear centros de costos?
¿Cómo eliminar movimientos descolgados?
¿Cómo modificar el porcentaje de retención de Boleta de honorarios?
¿Cómo crear tipo de documento?
¿Cómo importar listas de precios?
¿Cómo modificar formatos de Cheques?