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❓ ¿Qué hago si no puedo emitir una Nota de Crédito (NCV)?

Actualizado ayer

Si tienes problemas para emitir una Nota de Crédito en Manager ERP, generalmente se debe a configuraciones en la referencia o a pequeñas diferencias en los montos. Aquí tienes cómo resolverlo 👇

🛠️ ¿Cómo lo soluciono?

1️⃣ Revisar referencias (segunda ventana)

  • Ingresa a la Nota de Crédito.

  • Ve a la segunda ventana (Referencias).

  • Verifica el check de referencia:

    • ✅ Si está activado sin corresponder → desmárcalo.

  • Intenta emitir nuevamente.

2️⃣ Revisar diferencias con la boleta

  • Puede aparecer una diferencia mínima (ej. $1).

  • Esto suele deberse a redondeos o ajustes internos.

👉 En este caso:

  • Contacta a soporte para que ajusten la diferencia.

  • Luego podrás emitir la Nota de Crédito sin problemas.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?