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❓ ¿Puedo retomar una conversación anterior con soporte?

¡Sí! 👍
En Manager ERP, las conversaciones quedan asociadas a tus datos (como tu correo), por lo que puedes retomarlas fácilmente.

🛠️ ¿Cómo retomo una conversación?

Sigue estos pasos:

1️⃣ Ingresa al chat desde cualquier dispositivo.
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2️⃣ Asegúrate de usar el mismo correo con el que hiciste la consulta anterior.
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3️⃣ Si la conversación sigue abierta, podrás continuar directamente desde ahí.

👉 Si la conversación ya fue cerrada:

4️⃣ Inicia un nuevo chat.
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5️⃣ Indica que quieres dar seguimiento a un caso anterior.
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6️⃣ Agrega alguno de estos datos para ubicarlo más rápido:

  • Número de chat (si lo tienes)

  • Nombre o avatar del agente (ej: Emilia, Julia, Martín)

¿Ha quedado contestada tu pregunta?