Si las boletas electrónicas se emiten con folios distintos a los autorizados, generalmente se debe a que el correlativo de folios no está sincronizado o existen documentos antiguos que interfieren con la numeración 📄
👉 También puede ocurrir si los folios autorizados ya expiraron y es necesario cargar un nuevo rango.
🛠️ ¿Cómo solucionarlo?
Sigue estos pasos:
1️⃣ Ingresa a:
👉 Ventas → Boleta de Venta → Parámetros
2️⃣ Revisa el campo:
🔢 Número de folio
👉 Verifica que corresponda al último folio emitido según el facturador o el portal del SII.
3️⃣ Si existen documentos antiguos marcados como electrónicos, revísalos.
👉 En algunos casos, estos registros pueden afectar la secuencia de folios y requerir su corrección o eliminación con apoyo del equipo de soporte.
4️⃣ Comprueba la vigencia de los folios autorizados.
Si los folios han vencido (vigencia de 6 meses desde su autorización):
Solicita un nuevo rango de folios en el SII.
Actualiza los folios en Manager ERP.
5️⃣ Emite una boleta de prueba y verifica que la numeración continúe de forma correlativa.
