❓ ¿Qué es el módulo de Servicio Técnico en Manager Time?
Es una herramienta que permite gestionar presupuestos, órdenes de trabajo y facturación, además de controlar insumos, repuestos y servicios internos o externos. Su corazón es la Orden de Trabajo (OT).
❓ Qué es una “receta” dentro del módulo?
Es la formulación de componentes (repuestos e insumos) asociados a un servicio, que permite:
Estandarizar mantenciones (ej. 10.000 km de un vehículo).
Calcular costos y precios de venta.
Controlar stock y consumo de materiales.
❓ Cómo se usa el módulo en servicios externos?
Cuando la empresa presta servicios a terceros:
Se crea el vehículo o equipo del cliente.
Se genera un presupuesto (opcional).
Se emite una Orden de Trabajo (OT).
Se registran los insumos consumidos mediante vales de salida.
Se factura:
Opción A: solo servicio.
Opción B: servicio + detalle de insumos.
❓ Cómo se usa el módulo en servicios internos?
Cuando la empresa mantiene maquinarias propias:
No requiere cliente ni facturación.
Se crean las máquinas y sus OT.
Se registran insumos y se pueden complementar consumos incluso con OT cerradas.
Permite llevar historial y control de costos internos.
❓ Qué informes principales ofrece el módulo?
Liquidación de la OT (separando mano de obra y repuestos).
Consumos por OT (detalle de insumos utilizados).
Trabajos por mecánico (control por operario/técnico).
Indicadores mensuales de OT, con reportes y gráficos de cantidad y valor.
❓ Cuáles son las buenas prácticas recomendadas?
Definir previamente recetas de cada servicio.
Configurar correctamente los parámetros y nombres (vehículo, máquina, equipo).
Registrar técnicos/operarios para informes detallados.
Decidir la modalidad de facturación (solo servicio o con insumos).
Adaptar tablas y catálogos (colores, modelos, tipos) a la realidad de la empresa.
👉 El video completo del webinar está disponible en Academia Manager (academiamanager.cl) y en el canal de YouTube de Manager Software.