Descripcion del problema
Al intentar acceder a Ramaflex, el correo con el enlace o las instrucciones no llega, aunque el correo parece ser el correcto.
Por que ocurre
El sistema de Ramaflex solo puede enviar instrucciones al correo exacto registrado para ese usuario. Si el correo ingresado no esta asociado a ningun usuario activo de la empresa en Ramaflex, el sistema no procesa la solicitud.
Solucion paso a paso
Confirma con el administrador de tu empresa que correo electronico esta registrado para tu usuario en Ramaflex.
Si no puedes confirmarlo internamente, contacta a soporte indicando: RUT de la empresa y tu nombre completo.
Soporte verificara si el correo esta correctamente asociado a un usuario activo.
Si el correo no estaba registrado, soporte lo actualizara o creara el usuario correctamente.
Una vez confirmado, intenta nuevamente el acceso con el correo correcto.
Verifica siempre con el administrador antes de contactar a soporte. El error mas frecuente es ingresar un correo distinto al registrado.
Resultado esperado
El correo queda asociado al usuario y se reciben las instrucciones de acceso a Ramaflex.