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❓ ¿Qué hacer cuando el error UTF-8 indica el campo "Contacto" al emitir un DTE?

📌 Error en Manager ERP · DTE — Manager ERP — Frecuencia Media

¿Qué hacer cuando el error UTF-8 indica el campo "Contacto" al emitir un DTE?

💡 Síntoma:
Al emitir un DTE aparece: 'Parser error: input is not proper UTF-8, indicate encoding ! Bytes: <Contacto>'

📸 Captura del error:

Captura error UTF-8 Contacto

🔍 Causa:
El campo Contacto de la ficha del cliente contiene un carácter especial inválido incompatible con UTF-8.

👉 Solución paso a paso:

  1. Ir a la ficha del cliente destinatario del documento.

  2. Buscar el campo Contacto y revisar su contenido.

  3. Reescribir el nombre del contacto manualmente (sin copiar/pegar).

  4. Guardar cambios e intentar emitir nuevamente.

⚠️ Nota:
Este error ya tiene solución conocida. Si los pasos anteriores no resuelven el problema, contacta al equipo de soporte de Manager.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?