📌 Introducción
Cuando un cliente tiene las ventas bloqueadas en su ficha, para venderle (o para grabar cambios en un documento suyo) se necesita la autorización de un usuario con el permiso Autorizar Ventas Bloqueadas (VTA011). Aparece en nota de venta, factura, boleta, guía de despacho y nota de débito (y cotización, si la empresa controla el bloqueo también en cotizaciones).
🎯 ¿Para qué sirve?
Si no tienes el permiso, la pides desde el documento y quien tiene el permiso la aprueba en el «Centro de aprobaciones», sin quitar el bloqueo del cliente.
🔐 Permiso requerido: la aprueba un usuario con Autorizar Ventas Bloqueadas (VTA011). Si tienes el permiso VTA011 no se pide nada: al grabar queda registrada tu autorización. Sirve para un solo grabado de ese documento (o un solo documento nuevo de ese tipo y ese cliente), por hasta 24 horas. |
🛠️ Paso a paso
1️⃣ Abre o crea el documento y elige el cliente
Aparece la etiqueta Cliente bloqueado y el aviso. En un documento nuevo: "Este cliente tiene las ventas bloqueadas. Para venderle necesitas la autorización de un usuario con permiso VTA011." En uno existente: "…Aunque no cambies el cliente, para grabar cambios en este documento necesitas la autorización de un usuario con permiso VTA011."
2️⃣ Pide la autorización
Presiona Solicitar autorización. La solicitud queda Esperando aprobación y se avisa a los usuarios con el permiso.
3️⃣ Quien tiene el permiso aprueba
En Aprobaciones → Pendientes aparece Venta a cliente bloqueado con el solicitante, el documento, el cliente y el RUT.
2. Presiona Aprobar (A), deja un comentario si quieres y confirma. Para rechazar, el motivo es obligatorio.
4️⃣ Graba el documento
El documento del solicitante cambia a Aprobada: "Aprobada por … · válida hasta el … Ya puedes grabar. Sirve para un solo grabado de este documento." Presiona Guardar: aparece "Se ha guardado el documento."
5️⃣ Ejemplo con Comercializadora Tecno
Antes. Ruiz y Asociados (RUT 76.999.111-5) tiene las ventas bloqueadas mientras revisan su deuda. Diego Morales (vendedor) necesita grabar la NV 12: 3 monitores MON-24 y 3 cables CAB-HDMI.
Diego abre la NV 12, ve Cliente bloqueado y presiona Solicitar autorización.
El administrador la aprueba con el comentario "Cliente al día con su deuda; se autoriza esta venta."
Diego ve Aprobada y presiona Guardar.
➡️ ¿Qué ocurre después?La NV 12 se graba ("Se ha guardado el documento.") y la autorización queda usada. Un nuevo cambio a la NV necesita otra autorización. |
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