❓ ¿Cómo inicio el proceso?
💬 Selecciona el mes y el año que quieres revisar y pincha Consultar. La primera consulta de un mes con muchos documentos puede demorar algunos minutos. Al terminar verás un resumen: Nuevos, Observados y Ya descargados.
❓ ¿Qué significa cada número del resumen?
💬 Nuevos: documentos listos para confirmar. Observados: documentos con algún problema, quedan a la vista con su motivo pero no se pueden confirmar. Ya descargados: documentos que ya estaban en la bandeja de antes y no se duplicaron.
❓ ¿Qué pasa si el número de Nuevos es 0 y esperaba documentos?
💬 Tres causas posibles: puede que el facturador no tenga documentos suyos en ese mes; puede que ya los haya entregado antes (en ese caso deje «Trae solo los nuevos» desmarcado, «Carga desde SKILLDTE» marcado y vuelva a consultar); o puede que los documentos existan pero con fecha de recepción en otro mes (la pantalla filtra por la fecha en que el documento llegó al facturador, no por la fecha de emisión).