📝 ¿Cómo registrar despachos pendientes y el packing de varios documentos a la vez en Ramaflex?
📌 Introducción
La pantalla Ventas → Packing → Despachos Pendientes muestra las facturas y guías de despacho de venta que todavía no se despachan o no se reciben. Un documento aparece aquí cuando:
tiene un Tipo de despacho (Retira cliente, Despacho packing o Despacho tercero),
tiene marcado Emite packing,
y le falta la fecha de despacho o la de recepción.
En Ventas → Packing → Bitácora de Despacho ves lo que ya salió y todavía no se recibe.
🎯 ¿Para qué sirve?
Para preparar la carga, registrar de una sola vez el despacho y la recepción de varios documentos, seguir lo que está en ruta y completar el packing de una factura o guía ya emitida al SII.
🔐 Permiso requerido: Ventas › Imprimir Formulario de Picking (VTA015). Se pueden registrar hasta 500 documentos a la vez.
🛠️ Paso a paso
1️⃣ Indica el tipo de despacho en la factura
Una factura de venta nueva parte sin tipo de despacho, igual que en Time, y con Emite packing marcado. Si la factura se va a despachar, elige el tipo en Tipo de despacho: Retira cliente, Despacho packing o Despacho tercero. Mientras no tenga tipo, no aparece en Despachos Pendientes. La guía de despacho de venta, en cambio, parte en Retira cliente.
2️⃣ Filtra los despachos pendientes
En Despachos Pendientes, elige el rango de fechas del documento y presiona Filtrar. Puedes acotar por Móvil o Sucursal, y cambiar la Vista a Picking por Vehículo, por Conductor o por Productos para preparar la carga.
3️⃣ Busca un documento
En la vista Listado, el campo Buscar encuentra por número, cliente (razón social o nombre legal), RUT (con o sin puntos y guion), teléfono o dirección de entrega. Basta con parte del texto.
4️⃣ Marca varios documentos de una vez
En la vista Listado, marca las casillas de los documentos. Arriba aparece una barra con cuántos seleccionaste y los botones Marcar como despachada, Marcar como recibida y Limpiar.
5️⃣ Marca los documentos como despachados
Marcar como despachada pide:
Fecha despacho (obligatoria; parte en hoy),
Hora salida en formato HH:MM,
Conductor y Móvil (opcionales).
Presiona Registrar. Verás "Packing registrado en N documentos." y la columna Fecha Desp. se completa. Los documentos siguen en la lista hasta que se registre su recepción.
6️⃣ Marca los documentos como recibidos
Marcar como recibida pide Fecha recepción (obligatoria), Hora recepción y Recibido por (máximo 25 caracteres). Al registrarla, el documento queda completo y sale de los pendientes.
7️⃣ Revisa la bitácora de despacho
En Ventas → Packing → Bitácora de Despacho ves lo que ya salió y todavía no se recibe, agrupado por vehículo (patente, marca, modelo y conductor), por conductor o por productos (Resumir por). Cada fila muestra el N° de packing, la razón social y la dirección de entrega; al hacer clic en el N° se abre el documento con su packing.
Desde aquí también puedes marcar documentos como recibidos cuando el conductor vuelve con las guías firmadas.
8️⃣ Completa el packing de un documento ya emitido
Una factura o guía ya emitida al SII no se puede editar, pero su packing sí. Abre el documento y en el menú de tres puntos (Más acciones) elige Formulario packing. También se abre al hacer clic en el documento desde Despachos Pendientes o la Bitácora.
El formulario tiene cuatro bloques: Entregar en (dirección, comuna, ciudad y teléfono), Despacho (conductor, móvil, fecha y hora de salida, km), Recepción (fecha, hora, km de llegada y quién recibió) y Despacho terceros (empresa transportista, N° de guía, peso y valor). Presiona Aceptar para grabarlo; con Imprimir sacas la hoja de packing.
9️⃣ Ejemplo de punta a punta: Comercializadora Tecno
A fin de diciembre, Comercializadora Tecno tenía cuatro facturas con Despacho packing por entregar: TransCordillera (FCV 94), Idiomas Atlas (FCV 99), Ferretería El Roble (FCV 101) y Café Molino (FCV 103).
El 2 de enero, el encargado de bodega abre Despachos Pendientes con el rango 21/12/2025 – 31/12/2025 y ve las cuatro.
Marca las tres que van en la ruta de Jorge Navarro (FCV 94, 99 y 101) y presiona Marcar como despachada: fecha 02/01/2026, hora 09:30, conductor Jorge Navarro Lagos, móvil Peugeot Partner RTKZ-41. Registra los tres despachos de una vez.
En la Bitácora de Despacho, la ruta aparece agrupada bajo el vehículo RTKZ-41 con las direcciones de entrega.
Al mediodía el conductor confirma la entrega en TransCordillera: se marca la FCV 94 como recibida (12:15, recibió "Bodega cliente").
➡️ ¿Qué ocurre después?
Al registrar el despacho verás "Packing registrado en N documentos." y la columna Fecha Desp. se completa; los documentos siguen en la lista hasta que se registre su recepción. Al registrar la recepción, el documento queda completo y sale de los pendientes y de la bitácora. En el ejemplo, la FCV 94 sale de la bitácora, las otras dos quedan en ruta y la FCV 103 de Café Molino sigue en Despachos Pendientes para la ruta del día siguiente.
💡 Recomendaciones
Si una factura no aparece en Despachos Pendientes, revisa que tenga Tipo de despacho, que Emite packing esté marcado y que su fecha esté dentro del rango. Una factura nueva parte sin tipo de despacho.
Si ves «Ingresa una hora válida en formato HH:MM», escribe la hora como 09:30.
Si ves «Recibido por admite máximo 25 caracteres.», abrevia el nombre.
Si ves «Puede registrar el packing de máximo 500 documentos a la vez.», divide la selección.
Si ves «El documento FAV folio … está anulado y no admite packing.», quita ese documento de la selección.
Si ves «Debe indicar al menos un dato de packing.» en el Formulario packing de un documento emitido, completa al menos un campo antes de Aceptar.
Si el conductor o el móvil no aparecen en la lista: los conductores son el personal marcado como conductor y vigente; los móviles, los vehículos habilitados para packing.